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17 Concepts Clefs: Connaissance Connaissance: Résultat d'une réflexion sur les informations analysées Se base sur les expériences, les idées, valeurs, avis des personnes consultées Les gestionnaire de changement peut établir une corrélation entre l'arrivée des nouveaux prestataires et l'augmentation du nombre d'incidents en ayant connaissance de certains éléments 18. Concepts Clefs: Sagesse 18 Sagesse: État d'esprit général de discernement final sur le contenu et de jugement de bon sens Permet de lancer des actions d'adaptation de l'organisation, des personnes, des processus et outils Le responsable sénior de l'organisation prend des décisions à long terme et des décisions stratégiques pour l'organisation informatique. 19. Chp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle. 19 Illustration d'un reporting imprécis 20. 20 En fait, l'important est dans la variation 21. 21 Mais une information peut en cacher une autre… 22. 22 Chaîne 23. 23 La chaîne décisionnelle Les 5 grandes étapes: Planification ETL Stockage Analyses Restitution 24. 24 Pour mettre en place une plate-forme décisionnelle d'entreprise intégrée, la première étape est donc la planification de ce projet.
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La Base Décisionnelle est aujourd'hui reconnue comme un actif stratégique par beaucoup d'entreprises. 10. 10 2. Quelques constats L'information existante est souvent très riche mais il est difficile d'avoir une vision globale homogène et cohérente des informations manipulées par l'ensemble des départements. Il n'est pas facile accéder directement à l'information nécessaire: il existe plusieurs sources utilisant des supports différents (papier, base de données, fichiers Excel). Les données de gestion peuvent avoir des significations différentes selon l'utilisation qui en est faite, exemples: la marge, le CA. Mais le reporting de Direction Générale n'accepte qu'un seul sens à une valeur restituée. 11. 11 3. Les besoins justifiant un système décisionnel. Cours informatique décisionnelle francais. 1 86% Meilleur accès aux données Amélioration de la qualité des informations. Intégration des données provenant de systèmes différents 76% 72% 69% Définition commune des informations. Meilleur accès aux données historiques 63% 0% 50% 100% 12.
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