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Il devra se montrer pédagogue et garder son calme face à des situations difficiles (client mécontent, réclamations, etc. Autre point important: le téléconseiller doit notamment être doté d'une curiosité professionnelle et d'un bon sens de l'organisation pour pouvoir gérer plusieurs outils simultanément. Formation: comment devenir conseiller relation client à distance? Formation niveau Bac à Bac+2 Le métier de conseiller relation client à distance est accessible aux personnes ayant suivi une formation de niveau Bac à Bac+2. Devenir conseiller tchat en ligne commander. Métiers liés au commerce, à la vente, au conseil: il existe différents parcours de formation. • Bac Pro Commerce ou ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers); • BTS MUC (Management des Unités Commerciales); • BTS NRC (Négociation et Relation Client); • DUT Technique de Commercialisation, etc. Une formation de niveau licence professionnelle spécialisée dans la relation client aborde ensuite des thématiques plus spécifiques: • métiers des téléservices; • marketing des services et de la relation client; • management opérationnel des centres de contact; • superviseur de centre d'appel, etc.
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2 Martin C. a posé une question à Laetitia Community Manager Pour Le Recrute… " Comment devenir conseiller tchat " à Laetitia Community Manager Pour Le Recrutement, SNCF Bonsoir, je souhaiterais savoir comment faire pour devenir conseiller tchat une fois que l'on c'est inscrit sur oui talk. Merci d'avance 31/08/2021 Community Manager Pour Le Recrutement, SNCF Bonjour Martin, Rendez-vous sur vous y trouverez toutes les fiches métier et les offres de poste disponibles. Si l'une d'entre elles correspond à vos recherches, vous pourrez postuler directement en vous laissant guider. Bonne journée, Laetitia Trouvez-vous cette discussion utile? Merci pour votre retour! Si vous êtes prêt à postuler - Postuler Merci pour votre retour Retour... "Mon orientation en ligne" par téléphone, tchat, mail.... ou entamez une nouvelle discussion Retour SNCF Notre cœur de métier, c'est le train; mais pas que le train. Notre Groupe à vocation de service public propose une offre complète de solutions de mobilité, grâce à ses cinq métiers: SNCF RÉSEAU, SNCF VOYAGEURS, KEOLIS, SNCF Logistics, SNCF IMMOBILIER Visiter le site
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