Quelles sont les raisons essentielles qui doivent motiver les commerciaux à prendre leur téléphone pour décrocher de nombreux rendez-vous? 22801 ARGUMENTAIRE RÉPONDEUR TÉLÉPHONIQUE Pourquoi les téléprospecteurs doivent impérativement laisser un message sur un répondeur téléphonique? Quels sont les scripts / argumentaires téléphoniques que propose Frédéric Chartier dans son livre sur la TELEPROSPECTION: « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous? »... Voici un extrait de son livre… 21873 Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous? Pourquoi de nombreux commerciaux qui ont tant besoin de rendez-vous délaissent ou sous-traitent leurs prospections téléphoniques? Pourquoi la plupart des téléprospecteurs récitent des scripts téléphoniques dits « en entonnoir » et en oublient leur véritable objectif d'appel? Pourquoi vouloir franchir le « barrage secrétaire » par la force ou chercher à le contourner par la ruse? 21483 Frédéric Chartier, consultant formateur en développement commercial, vend et anime depuis plus d'une quinzaine d'années des stages de formation performants dans de nombreux secteurs d'activités pour optimiser votre force de vente par de meilleurs résultats humains et économiques.

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Il est également auteur de plusieurs articles sur la négociation commerciale dans la presse spécialisée et propose via la boutique livres: le livre sur la téléprospection: « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous? », le livre sur l' accueil téléphonique: « Comment mieux accueillir nos clients au téléphone? » et le livre sur la vente du commercial: « Comment donner envie aux clients d'acheter pour réussir vos ventes » dont la version e-book est en téléchargement GRATUIT! Le livre sur la PROSPECTION TELEPHONIQUE... Vous trouverez dans ce livre les clefs pour prospecter par téléphone avec succès, obtenir de nombreux rendez-vous et renforcer votre envie de gagner de nouveaux clients, grâce à une méthodologie pertinente et efficace. Par ce guide d'autoformation vivant et non professoral sur la prospection par téléphone, vous allez acquérir les bons réflexes et automatismes, et surtout une aisance naturelle pour obtenir des rendez-vous qualifiés. Au travers de nombreux exemples et situations réelles, l'auteur vous livre avec pragmatisme des solutions concrètes et détaillées sous la forme de phrases, répliques et expressions pratiques pour réussir vos prises de rendez-vous par téléphone...

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Donc, par une prospection active. Si votre PME est vulnérable aux crises, misez – entre autres – sur une conquête de nouveaux clients soigneusement ciblée pour la rendre moins fragile. 7 – Pour définir des priorités, scorez vos clients et prospects! Faut-il réserver le même traitement au « petit » client qui ne grandira jamais, et au grand groupe qui passe des « petites » commandes mais recèle un potentiel dix fois plus élevé? La réponse semble évidente. Pourtant, dans une majorité de PME, la priorité donnée à tel ou tel client est plus souvent une intuition du commercial que le fruit d'une réflexion aboutie. Il n'est pas utile de « scorer » tous vos clients si vous en comptez 200: arrêtez-vous par exemple à ceux qui font les premiers 80% de votre chiffre d'affaires. Et puisqu'il s'agit de clients, connus depuis des années, ne vous enfermez pas dans un système chiffré trop rigide. Visez plutôt un classement par catégories, par exemple les clients stratégiques, importants, moyens et petits: vous aurez déjà bien éclairci le terrain.

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Les RÉPONSES pour TRAITER les OBJECTIONS TÉLÉPHONIQUES Livres Comment répondre aux objections téléphoniques pour réussir nos prises de rendez-vous commercial en b to b par téléphone? Voici des réponses concrètes pour traiter les 15 objections les plus courantes au téléphone: « Je n'ai pas le temps de vous recevoir… », « Nous avons déjà un fournisseur », « Envoyez-nous votre documentation, votre plaquette, … », « C'est Monsieur JAMELA qui s'en occupe et il n'est pas là! », « Cela ne m'intéresse pas! », … Et décrocher plus facilement nos rendez-vous commerciaux en prospection téléphonique… 152757 Les QUESTIONS FERMÉES du MARKETING TÉLÉPHONIQUE Quelles sont les questions fermées utilisées dans le marketing téléphonique? Pourquoi devons-nous éviter de poser ce type de question en téléprospection?

Cours sur la prospection commerciale à télécharger gratuitement en PDF. Ce cours vous aide à cultiver l'état d'esprit de la prospection et vous montre comment éviter les distractions pour vous concentrer sur vos prospects et vos objectifs de vente et comment votre service ou produit peut aider les clients. Définition de La Prospection Commerciale Les prospections commerciales, autrement dites ( la prospections des ventes ou du business) sont en grande partie un jeu mental. Vous pouvez dire toutes les bonnes choses, mais si votre attitude ne correspond pas à vos paroles ou si votre processus de prospection est incohérent, votre succès sera en péril. Objectifs du cours Premièrement, L'ardente obligation de la prospectio. n Où et qui sont vos prospects? Premier contact avec le prospect: le message de prospection. Deuxième contact avec le prospect: l'appel téléphonique de prise de rendez-vous. Quel concurrent allez-vous rencontrer dans la place? Voulez-vous réussir? Soignez votre apparence.

July 6, 2024, 5:20 am